ผลิตภัณฑ์ · แชต
Khaojai Chat
ตอบลูกค้าทุกช่องทางจากข้อมูลจริง ส่งต่อทีมงานเมื่อจำเป็น
ผู้ช่วยแชตที่ตอบลูกค้าจากข้อมูลจริงของธุรกิจ ทั้งหน้าเว็บ LINE OA และ Facebook
ลองกดใช้งานดู
ผู้ช่วยร้านค้า AI Agent ออนไลน์
สวัสดีค่ะ มีอะไรให้ช่วยไหมคะ
สถานะคำสั่งซื้อ #10482
คำสั่งซื้อ #10482 จัดส่งแล้ววันนี้ คาดว่าถึงพรุ่งนี้ก่อนเที่ยงค่ะ
พิมพ์ข้อความ
ปัญหาที่พบบ่อย ที่หลายองค์กรคุ้นเคย
- ลูกค้ารอนานจนเลิกถามข้อความจากเว็บ LINE และ Facebook เข้ามาพร้อมกัน แอดมินตอบไม่ทัน ลูกค้าเลยไปซื้อร้านอื่น
- สินค้าเยอะจนตอบผิดสินค้าหลายหมื่นรายการ สี ขนาด และสต็อกเปลี่ยนทุกวัน แอดมินต้องเปิดหลายระบบกว่าจะตอบได้หนึ่งคำถาม
- แจ้งโปรไม่ตรงกติกาโปรซ้อนกันหลายชั้น บางโปรรวมกันไม่ได้ พอแจ้งราคาผิดก็ต้องยอมขาดทุนหรือเสียลูกค้า
- ส่งต่อแล้วต้องเล่าใหม่พอเรื่องยากถูกส่งให้พนักงาน ลูกค้าต้องอธิบายตั้งแต่ต้น เพราะไม่มีใครสรุปให้
หน้าจอตัวอย่างของผลิตภัณฑ์
ลองกดได้เลย เลือกบทสนทนาแล้วกดคำถามเพื่อส่งในฐานะลูกค้า ดู AI ค้นข้อมูลและตอบพร้อมแหล่งที่มา ลองปิดแคตตาล็อกสินค้าในแท็บแหล่งข้อมูล หรือเปิดปิดกฎโปรโมชันแล้วถามราคาอีกครั้ง ข้อมูลในหน้าจอนี้เป็นตัวอย่าง
ทำอะไรได้บ้าง
- ตอบจากข้อมูลจริงตอบคำถามสินค้า สถานะคำสั่งซื้อ และเรื่องทั่วไปจากระบบของคุณ
- ค้นหาข้อมูลสินค้า ขนาดใหญ่ตอบจากสินค้านับแสนรายการได้รวดเร็ว
- กฎโปรโมชันและ variantเลือกสินค้าและโปรโมชันถูกต้องตามกติกา
- ส่งต่อทีมงานเมื่อจำเป็นส่งต่อให้ทีมงานเมื่อเจอคำถามยากหรือคำถามเฉพาะทาง
ทำงานอย่างไร
- 1เชื่อมข้อมูลเชื่อมแคตตาล็อกสินค้า ระบบคำสั่งซื้อ กฎโปรโมชัน และนโยบายร้าน แล้วเลือกได้ว่าให้ AI ใช้แหล่งไหน
- 2ตอบทุกช่องทางAI ตอบลูกค้าบนเว็บไซต์ LINE OA และ Facebook จากข้อมูลจริง พร้อมแสดงแหล่งที่มาให้ทีมตรวจได้
- 3ส่งต่อพร้อมสรุปเรื่องที่ AI ไม่มีข้อมูลหรือลูกค้าขอคุยกับคน ระบบส่งให้ทีมงานพร้อมสรุปบทสนทนา ลูกค้าไม่ต้องเล่าซ้ำ
โจทย์ของคุณคืออะไร
เล่าให้เราฟังได้ไหม
พิมพ์ปัญหาที่องค์กรเจออยู่ ทีมงานและ AI ของเราจะแนะนำซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม พร้อมช่วยคิดและให้คำปรึกษา