อีคอมเมิร์ซและคลังสินค้า ›

ระบบจัดการออเดอร์ OMS อีคอมเมิร์ซ

E-commerce & Order Management

รวมออเดอร์ทุกช่องทางไว้ที่เดียว ตั้งแต่รับออเดอร์ แพ็ก ส่ง จนถึงหลังบ้าน

ระบบจัดการออเดอร์ OMS อีคอมเมิร์ซข้อมูลตัวอย่าง
กำลังรับออเดอร์
ออเดอร์วันนี้2ยอดขาย฿2,050

สต็อกกลาง ตัดจากคลังเดียว

เซรั่มวิตามินซีKJ-SR3012ชิ้นเหลือ
กันแดด SPF50KJ-SS5024ชิ้นเหลือ
ลิปทินท์ สีโรสKJ-LT0217ชิ้นเหลือ
โฟมล้างหน้าKJ-CF1518ชิ้นเหลือ

ลองกดได้เลย หน้าจอนี้จำลองการทำงานของระบบด้วยข้อมูลตัวอย่าง

จุดเด่น

ดึงออเดอร์จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop และเว็บของคุณเข้ามาที่เดียว

ดึงออเดอร์จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop และเว็บของคุณเข้ามาที่เดียว

ตัดสต็อกอัตโนมัติ ส่งต่อคลังสินค้าและขนส่งได้ทันที

ตัดสต็อกอัตโนมัติ ส่งต่อคลังสินค้าและขนส่งได้ทันที

เชื่อมเข้า ERP หรือ SAP ที่องค์กรใช้อยู่แล้ว

เชื่อมเข้า ERP หรือ SAP ที่องค์กรใช้อยู่แล้ว

ระบบจัดการออเดอร์ OMS อีคอมเมิร์ซ คืออะไร และช่วยองค์กรคุณอย่างไร

ขายดีหลายช่องทางแต่หลังบ้านวุ่น แอดมินต้องเปิดหลายหน้าจอเพื่อดึงออเดอร์จาก Shopee, Lazada, TikTok Shop และเว็บของตัวเอง สต็อกในแต่ละร้านไม่ตรงกันจนขายของที่ไม่มีอยู่จริง ยิ่งช่วงแคมเปญ ออเดอร์ตกหล่น แพ็กผิด และตอบแชตลูกค้าไม่ทัน

ระบบจัดการออเดอร์ OMS ของ Khaojai IT ดึงออเดอร์ทุกช่องทางมารวมในหน้าจอเดียว ตัดสต็อกทันทีที่ออเดอร์เข้า แล้วส่งต่อคลังสินค้าและขนส่งโดยไม่ต้องคีย์ซ้ำ AI พยากรณ์สต็อกจากยอดขายและโปรโมชันเพื่อเตือนก่อนของขาด และตอบแชตเรื่องสถานะพัสดุแทนแอดมิน โดยส่งต่อให้คนเมื่อต้องตัดสินใจ

หลังใช้งาน ทีมหลังบ้านใช้เวลากับการคัดลอกออเดอร์น้อยลงมาก สต็อกตรงกันทุกช่องทาง และลูกค้าได้คำตอบเร็วขึ้นแม้นอกเวลาทำการ ระบบจัดการออเดอร์นี้ออกแบบให้เข้ากับวิธีทำงานขององค์กรคุณ และเชื่อมกับ ERP หรือ SAP ที่ใช้อยู่ เพื่อให้บัญชีและสต็อกเป็นข้อมูลชุดเดียวกัน

คำถามที่พบบ่อยก่อนเริ่มโครงการ

ใช้เวลาติดตั้งนานแค่ไหน

ขึ้นกับจำนวนช่องทางและระบบที่ต้องเชื่อม โดยทั่วไป 2 ถึง 4 เดือน เราเริ่มจากช่องทางที่มีออเดอร์มากที่สุดก่อน แล้วค่อยเพิ่มช่องทางอื่นทีละส่วน

เชื่อมกับ ERP หรือระบบบัญชีที่ใช้อยู่ได้ไหม

ได้ ระบบออกแบบให้เชื่อมกับ SAP, Express และ ERP อื่นผ่าน API หรือไฟล์ตามที่ระบบเดิมรองรับ รวมถึง LINE และระบบคลังสินค้าที่มีอยู่

AI ตอบแชตลูกค้าแทนได้จริงหรือ ถ้าตอบผิดจะทำอย่างไร

AI ตอบเฉพาะคำถามที่มีข้อมูลยืนยันได้ เช่น สถานะพัสดุและสินค้า เรื่องที่ต้องตัดสินใจอย่างคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจะส่งต่อให้แอดมิน และคุณกำหนดขอบเขตที่ AI ตอบได้เอง

เริ่มจากช่องทางเดียวก่อนได้ไหม

ได้ หลายองค์กรเริ่มจากช่องทางเดียวกับคลังเดียวเพื่อให้ทีมคุ้นเคย แล้วค่อยขยายไปช่องทางและสาขาอื่นโดยไม่ต้องเริ่มใหม่

AI ในระบบนี้

AI พยากรณ์สต็อกและตอบแชตลูกค้าแทนแอดมิน

  1. 01ตอบแชตลูกค้าแทนแอดมินตอบเรื่องสถานะออเดอร์ เลขพัสดุ และการเปลี่ยนสินค้าได้ทันทีทุกช่องทาง
  2. 02พยากรณ์สต็อกรายสินค้าบอกล่วงหน้าว่าสินค้าตัวไหนจะหมดก่อนรอบเติมของถัดไป
  3. 03ตรวจออเดอร์ผิดปกติจับออเดอร์ซ้ำ ที่อยู่ไม่ครบ หรือยอดแปลก ก่อนส่งเข้าคลัง
  4. 04สรุปยอดขายรายช่องทางสรุปว่าแต่ละร้านขายอะไรดี พร้อมสินค้าที่ยอดตกให้ทีมเห็นทุกเช้า

สามารถทำงานร่วมกับระบบของคุณที่ใช้อยู่

LINEMicrosoft 365Google WorkspaceSAPExcelระบบเดิมผ่าน API

มีคำถามเรื่อง ระบบจัดการออเดอร์ OMS อีคอมเมิร์ซ?
เล่าให้เราฟังได้ไหม

พิมพ์ปัญหาที่องค์กรเจออยู่ ทีมงานและ AI ของเราจะแนะนำซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม พร้อมช่วยคิดและให้คำปรึกษา