AI โทรออกอัตโนมัติ Outbound Call

AI โทรออกอัตโนมัติ Outbound Call คืออะไร และช่วยองค์กรคุณอย่างไร

องค์กรอยากรู้ว่าลูกค้าพอใจบริการหรือไม่ แต่การโทรสำรวจต้องใช้พนักงานหลายคนและได้ตัวอย่างเพียงหยิบมือ แบบสอบถามทาง SMS แทบไม่มีใครตอบ ส่วนการโทรเตือนชำระหรือยืนยันนัดหมายก็กินเวลาทีม Outbound ทั้งวันกับสายที่ส่วนใหญ่จบในหนึ่งนาที

AI Outbound Call โทรออกอัตโนมัติและคุยภาษาไทยเป็นธรรมชาติแทนพนักงาน ถามความพึงพอใจพร้อมเหตุผล โทรเตือน หรือยืนยันนัดหมาย แล้วสรุปคำตอบลงตารางให้ทันที ตั้งแคมเปญโทรได้หลายพันสายต่อวัน เมื่อลูกค้าไม่พอใจหรือมีเรื่องซับซ้อน ระบบโอนสายต่อให้เจ้าหน้าที่ทันทีพร้อมสิ่งที่ลูกค้าพูด

หลังเปิดใช้งาน องค์กรได้เสียงลูกค้าจากทุกราย ไม่ใช่แค่กลุ่มตัวอย่าง รายงานคะแนนและเหตุผลแยกตามหัวข้อพร้อมใช้ทันที ทีม Outbound มีเวลาคุยกับลูกค้าที่ต้องการการดูแลจริง Khaojai IT ออกแบบบทสนทนาของ AI Outbound Call ให้เหมาะกับลูกค้าของคุณ และเชื่อมกับ CRM หรือระบบรายชื่อที่ใช้อยู่